Management of Change
Wednesday, February 21st, 2007Quality Management System Consultant on IT Management, itulah job title-nya.
Dengan job title sepanjang itu, terdeskripsi fungsi kerja yang lumayan sederhana, tetapi tidak mudah dilakukan. *sigh*
Apa fungsi kerjanya?
Secara garis besar, bertanggung jawab untuk meng-assure agar suatu system atau business process berjalan dan akan berjalan dengan baik.
Karena mengandung kata “IT”, alias Information and Technology, tentunya pekerjaan ini berhubungan erat dengan bidang tesebut.
Ternyata tidak juga…
Banyak hal yang di ricuhi. Mulai dari coding, scripting, business process, system improvements, user requirements, scheduling, system recommendation, managing workflow, sampai ke procedure dan specification untuk sesuatu hal.
Fungsi kerjanya sedikit/ banyak menyerempet ke hal – hal non-IT. Ya, disinilah menariknya. Ilmu – ilmu yang didapat tidak hanya terfokus ke bidang teknologi informasi, tetapi juga ke banyak hal yang berkaitan dengan engineering, terutama quality assurance dan quality control. Tentu saja.. Karena fungsi kerja ini berada dibawah naungan Quality Assurance (QA)/ Quality Control (QC) Engineering Group.
Saat ini, Saya sedang banyak terlibat di Change Management.
Change..? Perubahan..?
Ya, perubahan – perubahan yang ber-impact pada operasional, equipment dan lain sebagainya, karena berkaitan dengan health, safety, security, dan environment harus ter-manage dengan baik.
Dalam melakukan suatu perubahan, tentu saja harus di identifikasi kenapa perubahan itu perlu. Kemudian di identifikasi risk yang terjadi bila dilakukan perubahan tersebut. Bagaimana cara me-mitigasi risk yang terjadi. Training seperti apa yang diperlukan bila perubahan tersebut telah dilaksanakan, dan lain sebagainya.
Dahulu, Saya banyak mendengar bahwa kita harus selalu siap dengan perubahan. Harus dinamis, dan lain sebagainya. Me-manage perubahan yang ada, bukan berarti tidak dinamis.
Hmmmm, Saya jadi teringat masa – masa dulu.
Masa – masa dimana banyak sekali perubahan standar yang tidak ter-manage dengan baik.
Standar versi database yang tiba – tiba di upgrade tanpa assessment.
Standar versi Server-Side Script yang tiba – tiba diubah juga tanpa assessment.
Sampai dengan major changes yang dilakukan tanpa training setelahnya.
Dampaknya..?
Nanti saja lah menjabarkannya.
*garuk – garuk pantat*

Get Firefox!
Get Thunderbird!
no-www
WordPress